सड़क पर छेड़छाड़ हो, किसी के साथ मारपीट की घटना हो या फिर घरेलू हिंसा के कारण किसी व्यक्ति की सुरक्षा खतरे में हो, ऐसी आपात स्थिति में घबराने या मदद के लिए इधर-उधर भटकने की जरूरत नहीं है। उत्तर प्रदेश में ऐसी परिस्थितियों में पुलिस की सहायता पाने के लिए यूपी-112 पर कॉल किया जा सकता है।
यह उत्तर प्रदेश पुलिस की आपातकालीन सेवा है, जिसके माध्यम से जरूरतमंद नागरिक पुलिस और संबंधित आपात सेवाओं से मदद मांग सकते हैं।
यूपी-112 का मुख्य उद्देश्य आपात स्थिति की सूचना मिलने पर उसे संबंधित टीम तक पहुंचाना और जरूरत के अनुसार जल्द सहायता उपलब्ध कराना है। कई बार जानकारी के अभाव में लोग संकट के समय सही कदम नहीं उठा पाते। ऐसे में जरूरी है कि हर नागरिक को इस आपातकालीन नंबर और इसके इस्तेमाल की जानकारी हो।
किन परिस्थितियों में डायल कर सकते हैं 112?
यूपी-112 का इस्तेमाल केवल अपराध होने के बाद ही नहीं, बल्कि ऐसी परिस्थितियों में भी किया जा सकता है, जहां किसी व्यक्ति की सुरक्षा को तत्काल खतरा हो। इसकी मदद इन स्थितियों में ली जा सकती है।
- महिलाओं की सुरक्षा के लिए: अगर किसी महिला के साथ सड़क पर छेड़छाड़ हो रही है, कोई उसका पीछा कर रहा है या उसे उत्पीड़न और तत्काल खतरे का सामना करना पड़ रहा है, तो 112 पर कॉल करके पुलिस सहायता मांगी जा सकती है।
- मारपीट और हिंसा की स्थिति में: किसी व्यक्ति पर हमला होने, सार्वजनिक स्थान पर हिंसक विवाद होने या आसपास किसी तरह की मारपीट की घटना होने पर पुलिस को सूचना देने के लिए इस नंबर का इस्तेमाल किया जा सकता है।
- सड़क दुर्घटना और सार्वजनिक आपात स्थिति: सड़क पर दुर्घटना होने या किसी सार्वजनिक स्थान पर सुरक्षा से जुड़ा गंभीर खतरा पैदा होने पर भी 112 के जरिए मदद मांगी जा सकती है।
- घरेलू हिंसा के मामलों में: घर के भीतर हिंसा हो रही हो और किसी सदस्य की जान या सुरक्षा को तत्काल खतरा हो, तो ऐसी स्थिति में भी आपातकालीन सहायता के लिए कॉल किया जा सकता है।
- अन्य आपात परिस्थितियों में: जब किसी व्यक्ति को तत्काल पुलिस या संबंधित आपात सेवा की जरूरत हो, तब भी यूपी-112 से संपर्क किया जा सकता है।
112 पर कॉल करते समय इन बातों का रखें ध्यान
आपात स्थिति में सही जानकारी देना बेहद जरूरी होता है। इससे सहायता पहुंचाने वाली टीम को घटनास्थल तक पहुंचने और स्थिति समझने में आसानी होती है। कॉल करते समय घबराने के बजाय शांत रहने की कोशिश करें और अपनी समस्या स्पष्ट शब्दों में बताएं।
सबसे पहले घटना का सही पता बताएं। आसपास कोई दुकान, स्कूल, अस्पताल, सड़क या अन्य पहचान चिह्न हो तो उसकी जानकारी भी दें। जरूरत पड़ने पर अपना संपर्क नंबर बताएं। घटना में शामिल लोगों और स्थिति के बारे में उतनी ही जानकारी दें, जितनी सुरक्षित रूप से उपलब्ध हो। ऑपरेटर की ओर से पूछे गए सवालों का सही जवाब दें और उसके निर्देशों का पालन करें।
अगर आप खुद किसी खतरे में हैं, तो सबसे पहले सुरक्षित स्थान पर पहुंचने की कोशिश करें। मदद मांगने के लिए ऐसी जगह पर न रुकें, जहां आपकी सुरक्षा और अधिक खतरे में पड़ सकती हो।
मोबाइल से भी भेज सकते हैं SOS अलर्ट
आपातकालीन सहायता के लिए फोन कॉल के अलावा 112 इंडिया ऐप का इस्तेमाल भी किया जा सकता है। आधिकारिक आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली के अनुसार, कुछ स्मार्टफोन में पावर बटन को लगातार तीन बार दबाकर SOS अलर्ट सक्रिय करने की सुविधा भी उपलब्ध हो सकती है। हालांकि, यह सुविधा फोन के मॉडल और उसकी सेटिंग पर निर्भर करती है।
परिवार के सभी सदस्यों को बताएं आपात नंबर
सुरक्षा के लिहाज से जरूरी है कि परिवार के सभी सदस्यों को 112 नंबर की जानकारी हो। बच्चों और बुजुर्गों को भी समझाएं कि किसी आपात स्थिति में किस तरह मदद मांगी जा सकती है। अगर आपके सामने कोई व्यक्ति संकट में है, तो अपनी सुरक्षा का ध्यान रखते हुए पुलिस को सूचना दें। समय पर दी गई सही जानकारी किसी जरूरतमंद व्यक्ति तक सहायता पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।
