Meerut News : PVVNL के एमडी ने सुनी लोगों की शिकायतें, पांच का किया मौके पर निस्तारण

 
पीवीवीएनएल डिस्कॉम मुख्यालय ऊर्जा

मेरठ। प्रदेश के ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर आज पीवीवीएनएल डिस्कॉम मुख्यालय ऊर्जा भवन विक्टोरिया पार्क मेरठ में जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन हुआ। जिसमें मेरठ, गाजियाबाद, मुजफ्फरनगर, सहारनपुर आदि जनपदों से विद्युत उपभोक्ता विद्युत सम्बंधित शिकायतें लेकर डिस्कॉम मुख्यालय, ऊर्जा भवन पहुंचे। एमडी पीवीवीएनएल अरविन्द मल्लप्पा बंगारी ने सुबह 10 बजे से 12 बजे तक लोगों की शिकायतें सुनीं। इस दौरान जनसुनवाई में कुल 12 शिकायतें मौके पर आयीं। जिसमें से पांच शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। 

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प्रबन्ध निदेशक ने बताया कि ‘संभव‘ कार्यक्रम व पोर्टल के तहत जनसुनवाई कार्यक्रम लाभकारी साबित हो रहा है। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि0 के 14 जनपदों में जिला स्तर पर अधिशासी अभियन्ता(वितरण), हर सोमवार को सुबह 10ः00 बजे से 12ः00 बजे तक एवं मण्डल स्तर पर अधीक्षण अभियन्ता हर सोमवार को दोपहर 3ः00 बजे से 5ः00 बजे तक जनसुनवाई कर उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का तत्काल निस्तारण कराना विभाग की प्राथमिकता है।

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बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के निस्तारण के उद्देश्य से ‘संभव‘ कार्यक्रम व पोर्टल की शुरूआत ऊर्जा मंत्री शासन द्वारा की गयी है। जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को विद्युत संबंधी समस्याओं का त्वरित निस्तारण करना है। जो शिकायत जहां प्राप्त हो वहीं पर उसका निस्तारण होना चाहिए। जन-शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण नहीं होने, या उनके जवाब निस्तारण की दृष्टि से उचित नही होने पर, जवाबदेही व दण्ड की व्यवस्था की गयी है। 
जनसुनवाई के दौरान एसके पुरवार, राजीव कुमार मुख्य,राजेश सिंह, संजीव कुमार वर्मा,संजीव कुमार गोयल आदि अधिकारी उपस्थित रहे।